실속있는 이마트 알찬이용팁

아파트 단지에 대형마트는 기본으로 들어오죠. 이마트나 롯데마트,홈플러스등등 좋은 제품과 주차시설,쾌적한 쇼핑공간을 제공합니다.

날마다 할인과 새상품으로 안가면 궁금해지는 곳이죠. 한여름 무더위에 피서의 공간도 되고, 방학을 맞은 아이들과 소일거리를 찾아가는 곳이기도 합니다. 우리가까이 있는 e마트에 소비자를 위한 고객만족 제도가 있다는 사실을 아셨나요.늘 친근해서 언제부터인지 동네 작은 점포는 찾기 어려운것도 사실이기도 합니다. 동네 친근한 슈퍼아줌마 대신에 캐셔분들이 있군요.

 

품절 ZERO 보장제란?

이마트의 광고상품 품절시 행사종료 후에라도 10일 동안 행사가격과 동일한 가격으로 해당 상품을 재구매 할 수 있도록 보장하는 제도입니다. 이마트 광고(신문/전단) 행사 상품 중 품절제로보상 마크가 있는 상품에 한하여 적용됩니다. 품절 ZERO 보증쿠폰은 계산대에서 지급합니다.바로 품절 ZERO 보증쿠폰은 행사종료 일자로부터 10일간 사용 가능합니다.

 

 

 

구매하신 상품 중에 품질불량상품이 있을 경우 교환환불은 물론, 상품권 5천원으로 보상해 드립니다.

보상기준은 e마트 상품 구매 영수증을  지참하셔야해요.기간은 구매 후 1개월 이내여야하며, 몇번이라도 가능한게 아니라 보상횟수는 월 최대 10회까지만 가능하답니다. 그러면 보상금액이 궁금한데요.1회상 5천원 상품권으로 보상을(1회 내점 시 여러 개의 불량상품을 동시에 접수하더라도 1건으로 처리)받게 되니 너무 큰 기대는 하지마시구요. 그러나아이들 용돈으로 주기에는 괜찮은 금액이죠.

 

모든 상품이 되는 것은 아니고요 .보상적용 상품은 기능/성능 불량 : 작동불능, 오작동, 파손 등 재료 불량 : 봉제불량, 변색, 탈색, 오염, 올풀림 등이고,가공식품 불량 : 유효기간 경과, 규격미달, 이물질 함유 등이니 참고하세요.

보상 제외 상품을 알아보면요. 키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상 제외가 됩니다.경품 또는 사은품 행사 시 증정된 경품/사은품의 불량(단순 교환만 가능)은 제외가 되요.농산, 축산, 수산, 즉석조리상품은 품질불량이 확인된 경우 교환/환불 처리되고,구입 후 고객부주의로 인한 불량은 보상 제외되니 꼭알고 가세요.

품질불량상품 보상제의 악용사례를 방지하기 위한 제한 사항도 있습니다.만약의 경우 좋은 제도를 나쁘게 쓸지 걱정되어서 만든 제도로 보입니다.동일인에 대한 보상 회수 기준(1인당 월 10건으로 보상회수 제한)한답니다. 좋은 제도를 알차게 이용하자구요.

 

교환/환불기능제도

구입 후 한달 이내 영수증을 반드시 지참하셔야 교환/환불이 가능합니다.미지참 시 1개월 이내 이마트에서의 구입정보가 없으면 교환/환불이 불가합니다. 구입 후 한달 이내 (신선식품의 경우 7일 이내)신선식품은 농산,축산,수산, 즉석조리, 냉장상품(유제품,어묵,햄 등)이 해당됩니다.판매 가능한 정상상품에 한해 구입가격으로 환불 드립니다(패키지개봉/파손, 의류수선 시 불가)증정품/경품이 있는 경우반납 후 가능합니다.신용카드로 결제된 거래 중 결제카드 변경 및 일부 상품 환불을 위한 재결제시 결제 가능한 카드를 지참하셔야 합니다.

 

 

계산착오보상제도

계산 실수나 매장 가격 고지 오류로 계산이 잘못된 경우, 상품권 5천원으로 보상해 드립니다.보상기준은 따로 있는게 아니라 액에 상관 없이 계산대 착오,매장 가격 고지오류로 인한 계산착오에 모두 해당되고요.장바구니 에누리 및 행사쿠폰 미제시로 인해 발생한 계산착오는 보상에서 제외됩니다.

 

약속불이행보상제도

고객님과의 약속을 지키지 못했을 경우 상품권 5천원으로 보상해 드립니다.어떤경우 보상해드는가 하면요.배달 A/S, 수선 등과 관련하여 전화, 고객엽서, 홈페이지 등으로 접수된 모든 약속 중,사전연락이나 고객과의 합의 없이 약속이 지켜지지 않은 경우랍니다.구두 약속이나 시간약속 불이행은 해당되지 않는다는 군요.고객만족센터에 연락하시면 된답니다.

 

신선식품만족제도

가장 신선한 품질을 전해 드리기 위해 오늘 진열한 500여가지의 신선식품을 오늘 하루만 판매합니다.
(비포장상품, 손질생선, 초밥/회, 매장 조리식품, 베이커리 등)

 

지역단체지원프로그램

이마트 수익의 일부를 지역사회에 환원하기 위해 지역사회 또는 단체의 재원을 지원해 드립니다.지원금액은 고객이 기증한 영수증 모집액의 0.5%입니다.공공성을 지닌 해당지역의 단체 (예: 사회복지단체, 학교 어머니회, 부녀회, 수종교단체등)이고요.가입희망 점포 소재지(시.구.군)를 기반으로 활동하는 단체만 가입이 가능합니다.

적립방법은 마일리지 누적 단말기로 셀프 적립 또는 고객만족센터 방문 적립이랍니다.

단, 정상적인 영수증에 의한 적립이라고 판명될 경우 적립금액의 0.5%를 지원 받을 수 없음을 양지하시기 바랍니다.
이마트 계산대를 통한 정상적인 구매 영수증만 가능해요.

적립불가 사례 를 보면요.
구매자의 동의없이 임의 취득한 영수증에 의한 적립 
상품권 구매 영수증, 임대매장 매출 영수증 
버려진 영수증을 임의 취득하여 적립한 경우

재원 지급방법은 분기별로 해당 단체 계좌로 온라인 입금되고,2분기 이상 5만원 미만 단체는 자동신청 해지 됩니다